Le Jam : la machine collaborative d’IBM

Overview & Synopsis

Dans une perspective d’innovation ouverte, les Jams développés par IBM depuis 2001 apparaissent comme une modalité de crowdsourcing particulièrement prometteuse pour répondre à des problématiques sociétales ou managériales. C’est en particulier sur le cas du Nekoé Jam que notre recherche s’est appuyée. En effet, en avril 2010, à l’initiative du cluster Nekoé, ce sont plus de 500 personnes qui ont échangé pendant 72 heures sur la thématique de l’innovation par les services. A la lumière de notre observation participante du Jam, cet article expose les principaux atouts de ce crowdsourcing d’activités inventives. Tout d’abord, la formule offre un gain de temps et d’énergie aux parties prenantes à un projet. Ensuite, la pluralité et la diversité des acteurs réunis autour d’un centre d’intérêt constituent une importante source d’innovation. Il s’agit, enfin, via le développement de communautés de favoriser la mobilisation de l’intelligence collective